SERVICII AFTER SALES
Management daune si creante
Beneficiind de experienta indelungata in domeniul asigurarilor precum si de avantajul personalului experimentat in managementul daunelor si creantelor Capital & Alliance vine in sprijinul necesitatii dumneavoastra de a mentine un control eficient al procesului de solutionare a daunelor si recuperare a creantelor.
Serviciile de consultanta pentru managementul daunelor si creantelor oferite de compania noastra se bazeaza pe un plan de masuri special adaptat necesitatilor dumneavoastra pornind din urmatoarele puncte de interes:
- dezvoltarea unui sistem centralizat de urmarire a daunelor si creantelor prin: infiintarea unui sistem de colectare a informatiilor de la client, dezvoltarea de parteneriate cu asiguratorii si unitatile reparatoare; - imbunatatirea traficului de informatii si documente prin: imbunatatirea procedurilor interne, definirea unor proceduri stricte de lucru cu asiguratorii si unitatile reparatoare;
- implementarea unui sistem de raportare a tuturor indicatorilor de performanta privind eficienta solutionarii daunelor.
Apeland la serviciile de Capital & Alliance veti reusi in cel mai scurt timp:
- imbunatatirea controlului intregului proces de solutionare a daunelor;
- maximizarea satisfactiei clientilor privind produsele de asigurare;
- minimizarea perioadei timp necesara solutionarii daunelor;
- reducerea birocratiei;
- imbunatatirea performantelor financiare prin reducerea si recuperarea sumelor blocate ca urmare a dosarelor de dauna nesolutionate.